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BlueByte Lobby nicht erreichbar

freier Siedler
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BlueByte Lobby nicht erreichbar

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Gepostet: 07.09.2011 - 18:33  · #1
Hi zusammen! Die BB/Ubi - Lobby/ S3 website ist ja leider schon ein paar Tage abgeschaltet. Hat jemand von Euch eine konkrete Aussage zum Status, bzw. zur weiteren Planung von denen bekommen? Wars das jetzt, kommt die Lobby zurück? Kann man denen nicht anbieten das Spiel komplett zu übernehmen wenn die das nicht mehr unterstützen wollen (ist das ein großer Aufwand verbunden mit massig Kosten...kenne mich technisch nicht aus....), da wohl ein re-make auch nicht zustande kommt....? Dann gründen wir einen "e.V.", sammeln Mitgliedsbeiträge und gut ist...

edit: Threadtitel angepasst(LatinoHead)

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Re: Lobby down

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Gepostet: 07.09.2011 - 20:45  · #2
Förster
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Re: Lobby down

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Gepostet: 09.09.2011 - 20:35  · #3
Support-Call aufmachen - hab ich bei den letzten Unterbrechungen auch gemacht, dauert zwar, aber irgendwann drückt dann einer in Kanada auf den Startknopf vom Server (meinetwegen auch den virtuellen) und das Ding läuft wieder

--edit
Habe Call abgesetzt, auch bzgl. der Webseiten.
Jetzt wird vor Montag keine Reaktion seitens des Supports kommen, aber dann mal sehen...

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Holzfäller
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Re: Lobby down

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Gepostet: 15.09.2011 - 09:03  · #4
Förster
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Re: Lobby down

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Gepostet: 18.09.2011 - 10:41  · #5
Bisher kam am Montag eine Rückmeldung vom Support -die Standardaussage, ich solle die Rechnerkonfiguration schicken.
Ich hab dann nochmal deutlich reingeschrieben, dass die den Server wieder anschalten sollen, dass der in Kanada steht, dass das Spiel Siedler 3 heisst *gg
Und dass wir alle die Probleme haben.
Bisher habe ich keine neue Rückmeldung bekommen - geschlossen wurde er auch noch nicht.

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Dieb
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Re: Lobby down

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Gepostet: 18.09.2011 - 17:31  · #6
Soviel zum Supportcenter von Ubisoft hier könnt ihr selbst nachlesen. Nachdem ich ein Tool zum auslesen der Hardware von Ubisoft installieren sollte hab ich aufgegeben........



Hallo Ubisoft

Kann es sein das die Siedler3-Lobby nicht erreichbar ist?

Bekomme beim verbinden nur die Meldung "Es trat ein Fehler beim Verbindungsaufbau auf".

Bitte prüft mal den Server.

Gruss Koenigspython

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Folgende Antworten helfen Ihnen möglicherweise sofort weiter. (Die Antworten werden in einem separaten Fenster angezeigt.)

Titel: Die Siedler III
Link: http://ubisoft-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/8638

Titel: Herstellen einer Verbindung zum Lobby Server ist nicht möglich (Router)
Link: http://ubisoft-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/7490

Titel: Haben Sie Fragen zum Uplay-Benutzerkonto? Antworten finden Sie hier!
Link: http://ubisoft-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/10777

Titel: S7 GOLD! "Es fehlen einige Dateien um die "Siedler III Mission CD" zu spielen. Sie werden jetzt installiert."
Link: http://ubisoft-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/14608

Titel: S7 GOLD! Installation von "Die Siedler 3" auf Windows 7 64-Bit
Link: http://ubisoft-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/14613


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Sie möchten uns antworten? Dann aktualisieren Sie diesen Vorgang, erstellen Sie keinen neuen!
Wie aktualisiere ich meine Anfrage?


Sehr geehrte Frau Schmidt,

vielen Dank für Ihre Anfrage zu Die Siedler III.

Bitte beschreiben Sie Ihre Problematik etwas genauer.

Verbindungsprobleme können verschiedene Ursachen haben, die meistens nicht ganz einfach zu analysieren sind. Probleme können beispielsweise durch einen falsch konfigurierten Router, als auch durch Software von Drittanbietern (Firewall, Antivirenprogramm, Tunneling-Tools etc.) verursacht werden. Da das Problemfeld zu Anfang sehr groß ist, benötigen wir Ihre aktive Mithilfe um die Problematik einkreisen und ggf. lösen zu können.

Es sei vorab gesagt, dass Verbindungsprobleme nur in den seltensten Fällen von den Servern oder dem Spiel ausgelöst werden. Vielmehr ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass anhand der heutzutage unübersichtlich großen Hard- und Softwarekonstellation, solche Probleme hervorgerufen werden können. Es ist schlichtweg unmöglich, ein Spiel vor der Veröffentlichung auf allen möglichen Systemkonstellationen zu testen.

Wir möchten Sie gerne um Ihre aktive Mithilfe bitten! Die Lösung dieses komplexen Vorgangs erfordert sehr enge Zusammenarbeit.

Wir würden Sie bitten, uns Ihre Problematik so genau wie möglich zu beschreiben:

Bitte suchen Sie sich das zu Ihrem Problem passende Szenario aus diesen fünf Möglichkeiten aus:

--> Das Mehrspielerfeld ist ausgegraut / Das Mehrspielerfeld ist nicht anwählbar

- Ich kann die Mehrspielerfunktion nicht nutzen, da dass dazugehörige Feld nicht anwählbar ist.

- Ich kann die Mehrspielerfunktion nicht nutzen, da dass dazugehörige Feld ausgegraut ist.

--> Kein Beitritt möglich

- Ich kann keiner Mehrspielersitzung beitreten. Sobald ich auf „Beitreten“ klicke, versucht das Spiel eine Verbindung aufzubauen. Selbst nach sehr langer Wartezeit konnte keine Verbindung etabliert werden. Ich bekomme hierbei keine Fehlermeldung.

- Ich kann keiner Mehrspielersitzung beitreten. Sobald ich auf „Beitreten“ klicke, versucht das Spiel eine Verbindung aufzubauen. Nach einiger Wartezeit bekomme ich eine Fehlermeldung.

--> Keine Erstellung eines Spiels möglich

- Ich kann kein Spiel hosten (erstellen).

- Wenn ich ein Spiel hoste (erstelle), kann kein Mitspieler meiner Partie beitreten.

--> Ich kann keinen Freund in meine private Sitzung einladen / Ich kann keiner von einem Freund erstellte Sitzung beitreten

- Ich kann weder einen Freund in mein Spiel einladen, noch kann ich einem von ihm gehosteten Spiel beitreten.

--> Ich werde immer vom Server gekickt/Punkbuster-Problem

Folgende Informationen benötigen wir ebenfalls, um die Problemquelle zu identifizieren. Beantworten Sie bitte folgende Fragen:
Welchen ISP (Internetanbieter) haben Sie?
Welchen Router benutzen Sie? (Marke, Modell, Firmwareversion)
Welche Art der Verbindung nutzen Sie? (Kabel, W-LAN, UMTS)
Benutzen Sie eine Firewall? (Wenn ja, welche?)
Benutzen Sie ein Antivirenprogramm? (Wenn ja, welches?)
Benutzen Sie Tunneling-Tools? (Hamachi etc.)
Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr

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Welchen ISP (Internetanbieter) haben Sie? 1&1
Welchen Router benutzen Sie? (Marke, Modell, Firmwareversion) Fritzbox 5140 (Freigegebene Ports 47624, 3343-3346, 2302-2311 alles TCPund UDP)
Welche Art der Verbindung nutzen Sie? (Kabel, W-LAN, UMTS) Kabel
Benutzen Sie eine Firewall? (Wenn ja, welche?) Windows 7 Firewall
Benutzen Sie ein Antivirenprogramm? (Wenn ja, welches?) Sunbelt Vipre
Benutzen Sie Tunneling-Tools? (Hamachi etc.) Nein

Bis dato hat die Konfiguration auch funktioniert.
Wie Ihnen sicher Bekannt ist liegt die Siedler4 Lobby (BBGC) sowie die Siedler3 Lobby auf dem gleichen Server und beide sind nicht erreichbar. Wie sie auch sicher aus ihrem Ubisoft Forum entnehmen können.
Auch habe nicht nur ich das Problem sondern sämtliche Siedler3 Spieler.

Die Frage ist wieso ist der Lobby-Server von Siedler3 und Siedler 4 nicht erreichbar.

Schöne Grüsse
Koenigspython alias Juliane Schmidt


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Hallo Koenigspython_,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.


Um die Ursachen des von Ihnen beschriebenen Effekts feststellen zu können, benötigen wir zumindest rudimentäre Informationen über Ihren PC.
Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns einen Systembericht zu schicken. Mithilfe dieses Berichts können wir in vielen Fällen der Ursache des Problems auf den Grund gehen und Ihnen bei der Lösung helfen.

Systemberichte enthalten ausschließlich Angaben über Treiber, Speicher, Grafik- und Soundkarte etc. des betroffenen Systems. Es sind keinerlei persönliche Daten darin enthalten!

Wir benötigen unbedingt einen Systembericht Ihres PCs

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne diese Informationen nicht helfen können und daher explizit danach fragen.

Support-Tool herrunterladen und Systembericht erstellen!




Wir werden uns mit diesen Informationen dann schnellstmöglich um eine Lösung Ihres Problems bemühen.
Selbstverständlich werden Ihre Daten streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben!

Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Stephanie
Ihr Ubisoft Support

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Re: Lobby down

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Gepostet: 18.09.2011 - 19:27  · #7
schick ihnen mal einen bereicht mit daten die unmöglich stimmen können - bin gespannt ob das überhaupt einer liest ^^

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Re: Lobby down

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Gepostet: 18.09.2011 - 22:19  · #8
Ubi hat geantwortet.

Quote
Der Server wurde wegen Wartungsarbeiten heruntergefahren. Wir haben allerdings noch keine Informationen, wann er wieder ans Netz gehängt wird.
Sobald wir weiteres wissen werden wir euch informieren.


Quelle: Ubi Forum(Bereich Siedler 1, 2 und 3)

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Re: BlueByte Lobby nicht erreichbar

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Gepostet: 18.09.2011 - 22:43  · #9
Dann rechnen wir einfach mal mit 2012 - hoffentlich, bevor die Welt untergeht ;)

Du hast dann doch eine sehr schnelle Antwort bekommen *g

Solche Schlamper ;)

An dieser Stelle muss man auch mal wieder erwähnen, dass wir nun doch mal wieder ziemlich doof aus der Wäsche guggen würden, wenn es nicht die aLobby geben würde.
An dieser Stelle nochmal danke! :)

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Re: BlueByte Lobby nicht erreichbar

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Gepostet: 19.09.2011 - 08:28  · #10
hat einer von euch neue infos wann die s3 lobby wieder online geht?

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Re: BlueByte Lobby nicht erreichbar

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Gepostet: 19.09.2011 - 08:45  · #11
jo klar am 31. September um 22:07:12 Uhr geht die Lobby wieder online ;)

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Re: BlueByte Lobby nicht erreichbar

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Gepostet: 19.09.2011 - 12:13  · #12
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Re: BlueByte Lobby nicht erreichbar

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Gepostet: 19.09.2011 - 22:17  · #13
Gut dass Du so gut Bescheid weißt, Kevin :D

Ich komm mal morgen nach Ottmarshausen und lass mir von Dir die Zukunft vorhersagen! :)

Grüßle

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Re: BlueByte Lobby nicht erreichbar

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Gepostet: 25.09.2011 - 00:27  · #14
Was ist denn nun mit der Lobby? Sieht irgendwie nicht gut aus....

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Re: BlueByte Lobby nicht erreichbar

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Gepostet: 25.09.2011 - 00:31  · #15
es hies doch mal vor 1 oder 2 jahren als schon mal die lobby down war das der server gewechselt wird weil es bei s4 probleme gibt und s3 und s4 ja auf dem selben server laufen. Die s4 seite ist auch nicht erreichbar und ich denke nicht das sie s3 und s4 vom netz nehmen wollen. also ich habe noch hoffnung

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Re: BlueByte Lobby nicht erreichbar

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Gepostet: 25.09.2011 - 14:13  · #16
Naja..
Bei S4 find ich es auch unwahrscheinlich...
Aber bei S3...?
Die wissen ja auch, dass wir die Alobby haben. Also können wir auch ohne die BB-Lobby spielen.....
Denkbar wäre für mich die Abschaltung der S3 Lobby schon.. :(

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Re: BlueByte Lobby nicht erreichbar

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Gepostet: 25.09.2011 - 15:12  · #17
ich könnte es wirtschaftlich nachvollziehn wenn sie die dingern ach jahren abschlaten würden, wenn auch schade.
eine kurze mitteilung wäre aber schon wünschenswert - vorallem in bezug auf kundenpflege/bindung

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Re: BlueByte Lobby nicht erreichbar

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Gepostet: 25.09.2011 - 15:20  · #18
Quote by Extremzocker


Die wissen ja auch, dass wir die Alobby haben.


Bist du dir da sicher? Manchmal habe ich wirklich das Gefühl, dass Ubi garkeine Ahnung hat, was bei S3 abgeht und was nicht.

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Re: BlueByte Lobby nicht erreichbar

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Gepostet: 25.09.2011 - 15:42  · #19
Ich denke schon.. :)

Doof sind die ja auch nicht - und das Forum hier kennt BB mit Sicherheit auch.

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Re: BlueByte Lobby nicht erreichbar

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Gepostet: 25.09.2011 - 16:41  · #20
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