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Checkliste für einen besseren und schnelleren Support

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Checkliste für einen besseren und schnelleren Support

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Gepostet: 16.01.2011 - 16:22  · #1
Um einen schnelleren und besseren Support bei Router- und Firewallproblemen zu geben, wurde diese Checkliste erstellt. Kopiere sie in deinen Fragethread und arbeite sie durch.


Wurde die Suchfunktion der Forums genutzt? Für viele Probleme existiert bereits eine Lösung!

Falls die Suchfunktion des Forums keine Lösung bringt, arbeite diese Checkliste durch:

Welches Problem liegt vor?

Welches Betriebssystem nutzt du?

Welcher Router wird verwendet?

Ist die Firmware des Routers aktuell?

Sind die notwendigen Ports im Router eingetragen und werden diese auf deinen PC weitergeleitet?
http://www.siedler3.net/cb3/topic.php?t=587

Bei Problemen wie bzw. wo die Ports eingetragen werden müssen, nutze unsere Screenshot Datenbank.
http://www.siedler3.net/cb3/index.php?f=41

Nutzt du eine Softwarefirewall? Windows eigene oder zusätzlich andere? Ist dort die S3.exe freigegeben?

Hast du es mit abgeschalteter Firewall einmal testweise probiert?

Wurden alle als WICHTIG angepinnte Themen durchgelesen und entsprechendes getestet? http://www.siedler3.net/cb3/index.php?f=14

Sollte das alles nichts nützen, erstelle einen bzw. mehrere Screenshots von deinen Routereinstellungen und poste sie in einem neuen Thread.

Erstelle deine Anfrage hier: http://www.siedler3.net/cb3/index.php?f=134

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