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Sperrung meines Accounts

freier Siedler
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Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 20.05.2020 - 14:37  · #1
Hallo zusammen,

ich habe festgestellt, dass mein Account auf Grund eines Verstoßes gegen VPN-Regel 9 gesperrt wurde. Regel 9 besagt, dass keine Anonymisierungstechniken verwendet werden sollen.

Da ich keine Anonymisierungstechniken verwende oder verwendet habe, möchte ich gerne verstehen, welche Hinweise es gab, dass dies verwendet wurde. Der Spielerechner (mit Win10) befindet sich, wie häufig üblich, in einem lokalen Netzwerk, das per fester IP-Adresse über NAT ans Internet angebunden ist.

Muss ich noch etwas beachten? Was kann ich tun, um die Sperrung wieder aufheben zu lassen?

VG
-xklcave

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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 20.05.2020 - 15:38  · #2
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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 20.05.2020 - 15:47  · #3
Vielen Dank für den Hinweis. Folgende Antwort erhalte ich von dem Service:

 


sieht doch gut aus, oder?

VG
-xklcave

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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 20.05.2020 - 16:15  · #4
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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 20.05.2020 - 18:05  · #5
interessant, danke für den Screenshot. Ich spreche mal mit meinem Provider und den Betreibern von IPQualityScore.
Genauere Infos, wie sich der Score von 65 zusammensetzt, habt ihr auch nicht, oder bekommt ihr eine detailliertere Aufschlüsselung?

Da sich das ziehen kann, seht ihr eine andere Chance mich vor Abschluss der Klärung freizuschalten?

VG
-xklcave

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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 20.05.2020 - 19:35  · #6
Ich kann dir leider nicht mehr sagen als auf der Seite steht, aber weiß halt dass wir diesen Dienst als Informationsquelle nutzen..
hatten in letzter Zeit leider häufiger Leute Probleme mit, wobei es bei denen nach einem Routerneustart erledigt war. Dadurch haben sie nämlich eine neue IP bekommen. Falls das bei dir auch so ist könntest du das ja auch mal probieren.. wobei du in der alobby wohl immer mit der selben IP online warst und ich dadurch vermute, dass dem nicht so ist :/

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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 21.05.2020 - 12:34  · #7
danke für die Erklärung, ich habe (und brauche) eine feste IP-Adresse, d.h. sie wird sich auch nicht bei Neueinwahl ändern. Ich bin in Kontakt mit den Betreibern von IPQualityScore, die allerdings nicht erwarten, dass ein Score von 65 zu einer Sperrung führt, Zitat: "Your score is not very high on our end so you shouldn't be blocked by any clients at this level."

Ich werde in diesem Thread den Fortgang weiter beschreiben. Vielleicht könnt ihr mich ja schon vorher freischalten. Würde mich sehr freuen.

VG
-xklcave

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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 21.05.2020 - 16:40  · #8
Der Zweck der Sperre war im Grunde jener das du dich hier mal meldest damit wir die
Zugriffe klären können. Hast du getan, somit: erst mal das für Dich erfreuliche:

Die IP ist nicht gesperrt, sonst könntest du hier nicht schreiben :-)
Deinen Lobbyaccount habe ich wieder freigegeben.
Dein VPN Key wurde neu zugewiesen.

Ich setzte mir einen Marker das du mit dieser IP nicht nochmal gesperrt wirst.

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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 21.05.2020 - 20:19  · #9
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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 26.05.2020 - 13:17  · #10
Hallo alobby-Team!

Leider kann ich noch nicht bestätigen, dass die VPN-Verbindung wieder hergestellt werden kann. Ich habe gestern einen neuen VPN-Key beantragt und mir wurde bestätigt, dass beim nächsten Start der alobby (v3.5.0) der neue Schlüssel heruntergeladen wird.

Nach dem erfolgreichen Einloggen wird versucht per VPN zu verbinden "VPN wird eingeschaltet..." und das Klicken auf das VPN-Symbol wird mit "VPN-Fehler!" quittiert.

Muss ich noch etwas tun?

Vielen Dank im voraus
-xklcave

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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 26.05.2020 - 13:19  · #11
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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 26.05.2020 - 13:38  · #12
anbei die vpn.log.
Der an diesem Beitrag angefügte Anhang ist entweder nur im eingeloggten Zustand sichtbar oder die Berechtigung Deiner Benutzergruppe ist nicht ausreichend.

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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 26.05.2020 - 13:51  · #13
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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 26.05.2020 - 14:08  · #14
aber natürlich, da war ich etwas voreilig es einzugrenzen.

anbei alle, die ich in dem Verzeichnis als log identifiziert habe.

VG
-xklcave
Der an diesem Beitrag angefügte Anhang ist entweder nur im eingeloggten Zustand sichtbar oder die Berechtigung Deiner Benutzergruppe ist nicht ausreichend.

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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 26.05.2020 - 14:17  · #15
Code
Tue May 26 14:01:19 2020 TLS Error: TLS key negotiation failed to occur within 60 seconds (check your network connectivity)
Tue May 26 14:01:19 2020 TLS Error: TLS handshake failed

Interessant... Aber leider keine Ahnung, was und warum es passiert...

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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: 26.05.2020 - 19:50  · #16
freier Siedler
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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: Today at 11:54  · #17
vielen Dank, allerdings sind hier clientseitig nur das Problem mit der falschen Remote-Adresse und eine Firewallblockade genannt. Das erste Problem würde ich aufgrund der Logs ausschließen und beim zweiten Problem weiß ich leider nicht, wie ich dies sicherstellen kann.

Unter "allowed application" des Windows-Defenders wird openvpn nicht gelistet. Das einzige, was was dem Nahe kommt ist "secure socket transport...", was ich aktiviert habe, aber leider zu keiner Veränderung geführt hat.



Weitere durchgeführte Versuche zur Eingrenzung des Problems (zur Herausnahme meiner Windows- und Benutzerkonfiguration aus der Fehlerkette):

1) manuelles Ausführen von openvpn --config xklcave.ovpn auf demselben Rechner --> failed.

2) manuelles Ausführen von openvpn --config xklcave.ovpn auf einem anderen Rechner unter Debian im selben LAN (hinter NAT) --> failed

3) manuelles Ausführen von openvpn --config xklcave.ovpn auf einem anderen Rechner (virtueller Rootserver in einem RZ in Frankfurt/Main) unter Debian mit anderer IP-Adresse (ohne NAT) --> failed

Vermutung: mit der ovpn-Datei stimmt etwas nicht (vielleicht das Zertifikat?)

weiterer Versuch: ovpn-Datei per Hand gelöscht, Datei wurde bei Start der alobby erneut heruntergeladen und für obige Versuche verwendet --> das Problem bleibt.

Vorschlag: habt ihr die Möglichkeit die ovpn-Datei neu zu generieren? (oder kann ich dies anstoßen?)

Entschuldigt bitte die Aufwände, die ich Euch bereite.....

VG
-xklcave

PS: anbei das Log von openvpn --config xklcave.ovpn --verb 11, welche außer ein paar Untertimeouts zumindest mir leider keine weiteren Infos liefert.
Der an diesem Beitrag angefügte Anhang ist entweder nur im eingeloggten Zustand sichtbar oder die Berechtigung Deiner Benutzergruppe ist nicht ausreichend.

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Re: Sperrung meines Accounts

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Gepostet: Today at 12:49  · #18
geht es jetzt ?

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